تعليمات حذف البيانات

ملخص

• الربط بين AVAIA وفيسبوك وإنستغرام وثريدز وتيك توك ويوتيوب قيد التطوير؛ لا يمكن ربط هذه الحسابات بعد، ولا تحتفظ AVAIA بأي بيانات منها.
• عند توفر الربط، ستتمكن من إيقاف وصول AVAIA إلى أي حساب بإزالة AVAIA من إعدادات تلك المنصة أو بفصل الحساب من داخل AVAIA.
• لحذف البيانات، أرسل إلينا طلب حذف بالبريد الإلكتروني. يتحقق فريق AVAIA من كل طلب ويتولى تنفيذه.

إزالة AVAIA من فيسبوك أو إنستغرام أو ثريدز

عند توفر ربط الحسابات، ستتمكن من إلغاء وصول AVAIA في أي وقت من المنصة نفسها. تغيّر Meta أسماء هذه القوائم أحياناً؛ فإذا اختلف اسم ما، ابحث في مركز مساعدة المنصة عن «التطبيقات والمواقع» أو «عمليات تكامل الأعمال».

فيسبوك

1. افتح فيسبوك وانتقل إلى الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات.
2. افتح عمليات تكامل الأعمال (للصفحات) أو التطبيقات ومواقع الويب.
3. اختر AVAIA ثم إزالة، وأكّد ذلك.

إنستغرام

1. افتح إنستغرام وانتقل إلى الإعدادات.
2. افتح أذونات مواقع الويب ← التطبيقات ومواقع الويب.
3. ضمن النشطة، اختر AVAIA ثم إزالة.

ثريدز

1. افتح ثريدز وانتقل إلى الإعدادات.
2. افتح القسم الذي يعرض التطبيقات والمواقع المرتبطة بحسابك (أذونات مواقع الويب).
3. اختر AVAIA وأزِلها.

عند إزالة الوصول، لا تعود AVAIA قادرة على القراءة من ذلك الحساب أو النشر عليه، ونحذف رموز الوصول المخزّنة الخاصة به. ولحذف البيانات التي تحتفظ بها AVAIA عن ذلك الحساب أيضاً، أرسل طلب حذف (أدناه).

إزالة AVAIA من تيك توك

عند توفر ربط الحسابات، ستتمكن من إلغاء وصول AVAIA في أي وقت من تطبيق تيك توك. قد يغيّر تيك توك أسماء هذه القوائم أحياناً؛ وإذا اختلف الاسم، ابحث في مركز مساعدة تيك توك عن «إدارة أذونات التطبيقات».

1. افتح تيك توك، وانتقل إلى الملف الشخصي وافتح القائمة، ثم الإعدادات والخصوصية.
2. افتح الأمان والأذونات ← أذونات التطبيقات والخدمات.
3. اختر AVAIA ثم إزالة الوصول.

عند إزالة الوصول، لا تعود AVAIA قادرة على القراءة من ذلك الحساب أو النشر عليه، ونحذف رموز الوصول المخزّنة الخاصة به.

إزالة AVAIA من حساب Google (يوتيوب)

عند توفر ربط الحسابات، ستتمكن من إلغاء وصول AVAIA إلى قناتك على يوتيوب في أي وقت من حسابك في Google.

1. افتح صفحة إعدادات الأمان في Google للوصول من الجهات الخارجية وأنت مسجّل الدخول بحساب Google الذي يملك القناة.
2. اختر AVAIA.
3. اختر حذف جميع الاتصالات (أو إزالة الوصول) ثم أكّد.

عند إزالة الوصول، لا تعود AVAIA قادرة على الرفع إلى تلك القناة، ونحذف البيانات المرتبطة خلال ٣٠ يوماً.

فصل الحسابات من داخل AVAIA

عند إطلاق الربط، سيتمكن مسؤول الوكالة من فصل صفحة فيسبوك أو حساب إنستغرام أو ملف ثريدز أو حساب تيك توك أو قناة يوتيوب من إعدادات الوكالة في AVAIA، وسيوقف الفصل النشر وجلب البيانات لذلك الحساب ويحذف رموز الوصول الخاصة به.

طلب حذف بياناتك

1. راسلنا على support@avaia.cc بعنوان «طلب حذف بيانات AVAIA».
2. اذكر: اسمك، والبريد الإلكتروني المستخدم في AVAIA (إن وجد)، ووكالتك (إن وجدت)، وما تريد حذفه — حسابك كمستخدم، أو حسابات مرتبطة محددة، أو محتوى محدداً، أو مساحة عمل وكالة بأكملها.
3. نتحقق من الطلب: بالنسبة لحساب المستخدم نرد على البريد الإلكتروني المسجّل في AVAIA، وبالنسبة لطلبات الوكالة الكاملة نؤكد مع مسؤول مخوّل في تلك الوكالة. لا نطلب كلمات المرور أبداً.
4. نحذف البيانات أو نجهّل هويتها، ونؤكد ذلك بالبريد الإلكتروني عند الانتهاء، دون تأخير غير مبرر وضمن المدة التي يحددها القانون المعمول به.

ما الذي يُحذف وما الذي قد يُحتفظ به

• يُحذف: حسابك وبيانات ملفك، ورموز الوصول للحسابات المرتبطة، والبيانات المجلوبة منها، وبالنسبة لطلبات الوكالة: محتوى الوكالة ووسائطها ومخرجاتها وحزم هويتها.
• قد يُحتفظ به: السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها أو اللازمة لحل النزاعات أو معالجة إساءة الاستخدام، وفي هذه الحالة نحتفظ بالضروري فقط وللمدة المطلوبة؛ والنسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية إلى حين انتهاء صلاحيتها ضمن دورتها المعتادة.
• المحتوى المنشور مسبقاً على منصة خارجية يبقى على تلك المنصة، ويجب أن يحذفه صاحب الحساب من هناك.

إغلاق مساحة عمل وكالة

يمكن لمسؤول مخوّل أن يطلب منا إغلاق مساحة عمل الوكالة بالآلية نفسها عبر البريد الإلكتروني. نؤكد الطلب مع المسؤول، ونفصل جميع الحسابات المرتبطة، ونحذف بيانات مساحة العمل كما هو موضح أعلاه. ويمكن للمسؤول طلب تصدير محتوى الوكالة قبل الحذف.

إذا ورد ذكرك في محتوى وكالة

الوكالات هي من تقرر ما يرد في أخبارها. إذا أردت إزالة محتوى يتعلق بك، فيُرجى التواصل مع الوكالة المعنية. ويمكنك أيضاً مراسلتنا وسنحيل طلبك إلى الوكالة ونساعدها في الرد عليه.